8:30-9:00- проверка/прием рабочего места- вы должны знать с чем вы работаете! Все места фиксировать на камеру, чтобы были доказательства до/после для мастера в случае порчи мебели!
8:30-9:00- проверка наличия старт-пакетов, шампуней на мойках,полотенец
8:30-9:00- проверка чистоты зала
неппрерывно- каждого клиента встречаем улыбкой и предложением напитков/закусок
непрерывно проход по залу - сбор посуды, предложение напитков и закусок
мин. раз в 2 часа-ОТЧЕТ АДМИНУ- будильник- туалеты, проход по залу предложение акций и напитков, поинтересуйтесь комфортно ли клиентам, проверьте мусорки и полотенца! Если мастер сказал кому-то из стафа, что нет полотенец/наполнены мусорки- это ваш недосмотр и невыполнение рабочих обязательств
в течении дня съемка 3+ резидентов
непрерывно -прием места от клиентов- проводим вместе с клиентом- открываем фото рабочего места и сравниваем
непрерывно -коммуникация общение в соц. сетях, консультация клиентов
до 12-13 ПР рассылка
20:00 проверка состояния старт паков/создание новых
20-21 подготовка зала к последующему дню (проверить полотенца, мойки)
Обязанности и рабочие задачи младших администраторов
Ваша главная и основная задача- проверка и прием рабочего места! BCT Ваша главная и основная задача- проверка и прием рабочего места! 1. Встреча и обслуживание клиентов: ответ на просьбы, провести на склад, провести консультацию и т.д. 2. Создание поддержание в наличии старт-пакетов 3. Передача, приём, подготовка рабочего места 4. Обслуживание кафе-бара: предложить напитки, передать заказ на бар. 5. Продажа товара 6. Исполнение задач админа во время обеденного перерыва: встретить гостя, провести оплату, проконсультировать 7. Исполнение указаний, переданных админом. 8. Исполнение задач бара во время обеденного перерыва: приготовить и отдать напитки,провести оплату 9. Постоянный контроль наполнения рабочих мест и зала. 10. Контроль и поддержка чистоты: зала, мусорок, заземи, туалетов 11. Создание и размещение контента. 12. Утренняя рассылка объявлений и рекламы согласно PR плана. 13. Помощь в реализации инвентуры. 14. Участие в выставках, представление коворкинга 15.Общение в соц.сетях с клиентами VVitrina Рассылка объявлений и рекламы согласно PR плана.
Chek-list CZ
8:30-začátek pracovní směny
8:30-9: 00-kontrola/příjem pracoviště - musíte vědět, s čím pracujete! Všechna místa zaznamenat na kameru, aby byly důkazy Před / Po pro mistra v případě poškození nábytku!
8: 30-9: 00-kontrola dostupnosti start-bálička, šamponů na mytí, ručníků
8: 30-9: 00-kontrola čistoty zálu
Neustále-každý zákazník se setkává s úsměvem a nabídkou nápojů / občerstvení
Neustále průchod halou-sběr nádobí, nabídka nápojů a občerstvení
Min. jednou za 2 hodiny-zpráva adminu -průchod do haly nabídka akcií a nápojů
během dne natáčení 3+ rezidenti
nepřetržitě-příjem místa od zákazníků-vedeme s klientem-otevřeme fotografii pracoviště a porovnáme
do 12-13 -PR Facebook
20: 00 kontrola stavu start-bálička / vytváření nových
20-21 příprava haly na další den (zkontrolujte ručníky, mytí)
Povinnosti a pracovní úkoly mladších administrátorů CZ
BCT Vaším hlavním a hlavním úkolem je kontrola a příjem pracoviště! 1. Setkání a zákaznický servis: reakce na žádosti, vedení skladu, konzultace atd. 2. Vytvoření údržba k dispozici start-pack 3. Přenos, příjem, příprava pracoviště 4. Obsluha kavárenského baru: nabídnout nápoje, předat objednávku do baru. 5. Prodej zboží 6. Plnění úkolů administrátora během polední přestávky: setkat se s hostem, provést platbu, poradit 7. Plnění pokynů adresovaných adminovi. 8. Plnění úkolů baru během polední přestávky: vařit a rozdávat nápoje, provádět platby 9. Průběžná kontrola plnění pracovních míst a haly. 10. Kontrola a podpora čistoty: haly, odpadky, uzemnění, toalety 11. Vytváření a zveřejňování obsahu. 12. Ranní rozesílání reklam a reklam podle PR plánu. 13. Pomoc při realizaci inventáře. 14. Účast na výstavách, představení coworkingu 15.Komunikace se zákazníky na sociálních sítích VVitrina Rozesílání reklam a reklam podle PR plánu.