Mládší správce

Chek-list RU

8:30- начало рабочей смены
8:30-9:00- проверка/прием рабочего места- вы должны знать с чем вы работаете! Все места фиксировать на камеру, чтобы были доказательства до/после для мастера в случае порчи мебели!
8:30-9:00- проверка наличия старт-пакетов, шампуней на мойках,полотенец
8:30-9:00- проверка чистоты зала
неппрерывно- каждого клиента встречаем улыбкой и предложением напитков/закусок
непрерывно проход по залу - сбор посуды, предложение напитков и закусок
мин. раз в 2 часа-ОТЧЕТ АДМИНУ- будильник- туалеты, проход по залу предложение акций и напитков, поинтересуйтесь комфортно ли клиентам, проверьте мусорки и полотенца! Если мастер сказал кому-то из стафа, что нет полотенец/наполнены мусорки- это ваш недосмотр и невыполнение рабочих обязательств
в течении дня съемка 3+ резидентов
непрерывно -прием места от клиентов- проводим вместе с клиентом- открываем фото рабочего места и сравниваем
непрерывно -коммуникация общение в соц. сетях, консультация клиентов
до 12-13 ПР рассылка
20:00 проверка состояния старт паков/создание новых
20-21 подготовка зала к последующему дню (проверить полотенца, мойки)

Обязанности и рабочие задачи младших администраторов

Ваша главная и основная задача- проверка и прием рабочего места!
BCT
Ваша главная и основная задача- проверка и прием рабочего места!
1. Встреча и обслуживание клиентов: ответ на просьбы, провести на склад, провести консультацию и т.д.
2. Создание поддержание в наличии старт-пакетов
3. Передача, приём, подготовка рабочего места
4. Обслуживание кафе-бара: предложить напитки, передать заказ на бар.
5. Продажа товара
6. Исполнение задач админа во время обеденного перерыва: встретить гостя, провести оплату, проконсультировать
7. Исполнение указаний, переданных админом.
8. Исполнение задач бара во время обеденного перерыва: приготовить и отдать напитки,провести оплату
9. Постоянный контроль наполнения рабочих мест и зала.
10. Контроль и поддержка чистоты: зала, мусорок, заземи, туалетов
11. Создание и размещение контента.
12. Утренняя рассылка объявлений и рекламы согласно PR плана.
13. Помощь в реализации инвентуры.
14. Участие в выставках, представление коворкинга
15.Общение в соц.сетях с клиентами
VVitrina
Рассылка объявлений и рекламы согласно PR плана.

Chek-list CZ

8:30-začátek pracovní směny
8:30-9: 00-kontrola/příjem pracoviště - musíte vědět, s čím pracujete! Všechna místa zaznamenat na kameru, aby byly důkazy Před / Po pro mistra v případě poškození nábytku!
8: 30-9: 00-kontrola dostupnosti start-bálička, šamponů na mytí, ručníků
8: 30-9: 00-kontrola čistoty zálu
Neustále-každý zákazník se setkává s úsměvem a nabídkou nápojů / občerstvení
Neustále průchod halou-sběr nádobí, nabídka nápojů a občerstvení
Min. jednou za 2 hodiny-zpráva adminu -průchod do haly nabídka akcií a nápojů
během dne natáčení 3+ rezidenti
nepřetržitě-příjem místa od zákazníků-vedeme s klientem-otevřeme fotografii pracoviště a porovnáme
do 12-13 -PR Facebook
20: 00 kontrola stavu start-bálička / vytváření nových
20-21 příprava haly na další den (zkontrolujte ručníky, mytí)

Povinnosti a pracovní úkoly mladších administrátorů CZ

BCT
Vaším hlavním a hlavním úkolem je kontrola a příjem pracoviště!
1. Setkání a zákaznický servis: reakce na žádosti, vedení skladu, konzultace atd.
2. Vytvoření údržba k dispozici start-pack
3. Přenos, příjem, příprava pracoviště
4. Obsluha kavárenského baru: nabídnout nápoje, předat objednávku do baru.
5. Prodej zboží
6. Plnění úkolů administrátora během polední přestávky: setkat se s hostem, provést platbu, poradit
7. Plnění pokynů adresovaných adminovi.
8. Plnění úkolů baru během polední přestávky: vařit a rozdávat nápoje, provádět platby
9. Průběžná kontrola plnění pracovních míst a haly.
10. Kontrola a podpora čistoty: haly, odpadky, uzemnění, toalety
11. Vytváření a zveřejňování obsahu.
12. Ranní rozesílání reklam a reklam podle PR plánu.
13. Pomoc při realizaci inventáře.
14. Účast na výstavách, představení coworkingu
15.Komunikace se zákazníky na sociálních sítích
VVitrina
Rozesílání reklam a reklam podle PR plánu.

Tabulky/Таблицы
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1VID0-TcJ0RICUD1Pydn5OW9F6c8qZYOkli4s2Ylv760/edit

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1-V0TkLa_YXBK-Xk6QXxv9ArM6OKZ83vQKxdIOdalwbs/edit?usp=sharing

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Gn4StNo3DnPZSTfu0lVfwKu2GgHawku3MQgieMc3IPA/edit?usp=share_link

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1c5xvwnDfu7f1DjHxy4b34lox8ZBY4RgqJ2T_4lM2AvA/edit?usp=sharing

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1RQhz85XdtptjCLbaz-O7nUU_qkaXyrKiULWK4u6KR28/edit?usp=sharing